En Frade Ropa de Trabajo, con domicilio social en C/ Polvoranca, 136 – Alcorcón (Madrid, España), todos nuestros productos están amparados por la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Nuestros productos cuentan con la garantía legal proporcionada por la marca o el fabricante de nuestros proveedores.
Para tramitar una garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico pedidos@fraderopadetrabajo.es, indicando:
- Número de pedido o factura de compra.
- Descripción detallada del defecto o incidencia detectada.
- Fotografías del producto (si es posible), para agilizar la gestión.
La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por:
- Uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones del producto.
- Desgaste normal derivado del uso habitual.
- Manipulación o reparación no autorizada del producto.
En Frade Ropa de Trabajo nos comprometemos a ofrecer una respuesta adecuada y a resolver la incidencia en el menor plazo posible, conforme a lo establecido por la ley.
